GERENTE OPERACIONAL - UNIDADE DE ATENDIMENTO IAS
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Responsável por criar interações positivas e satisfatórias entre a unidade de atendimento e seus beneficiarios em todos os pontos de contato.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar pelo exemplo, engajar e desenvolver a equipe na realização de objetivos comuns.
- Monitorar o cumprimento de metas, rotinas e indicadores de atendimentos e financeiros, propondo medidas de melhoria e a gestão dos recursos, garantido a rentabilidade e resultado da unidade de negócios.
- Conferir e realizar o fechamento de caixa diariamente.
- Conferir diariamente o fechamento das contas particulares e convênios, bem como, encaminhar a solução de possíveis divergências e/ou inconsistências.
- Assegurar o fechamento diário do faturamento dos convênios, emissão e envio dos relatórios de produtividade para os profissionais.
- Em conjunto com a Gerente Médica atuar na gestão das equipes médicas.
- Auxiliar na captação e retenção de profissionais médicos conforme necessidades da unidade e diretrizes institucionais.
- Acompanhar as agendas e escalas médicas mantendo o equilíbrio entre disponibilidade e ociosidade das mesmas.
- Acolher a equipe multiprofissional apresentando a empresa, rotinas e fluxos.
- Orientar as equipes, quanto a postura profissional, procedimentos de trabalho e solução de problemas.
- Atuar na gestão das equipes multidisciplinares.
- Encaminhar a abertura de vagas e realizar o acompanhamento do contrato.
- Administrar rotinas do controle e fechamento dos registros pontos, banco de horas, férias, benefícios e alterações de horário e carga horária, além do envio de atestados ao RH.
- Receber e encaminhar para o RH documentos de admissão e demissão.
- Coletar assinatura na homologação das rescisões.
- Em conjunto com a Gerente Assistencial atuar na gestão das equipes de enfermeiros(as), técnicos(as) e higienizadores.
- Controlar compras e estoques das unidades.
- Prestar atendimento presencial para clientes e responder as demandas advindas dos canais de comunicação com clientes.
Requisitos e qualificações
- Graduação em Administração ou áreas afins.
- Desejável Pós-Graduação em Gestão de Serviços de Saúde.
- Conhecimentos de tabelas CBHPM, Simpro, Brasíndice e normas regulamentadoras da ANS.
- Experiência na coordenação de equipes de atendimento e experiência do cliente. Desejável experiência na área da saúde.
- Conhecimento de metodologias de mensuração e satisfação do cliente;
- Conhecimento de monitoria de qualidade, calibração e cliente oculto.
- Capacidade de fazer gestão baseada em dados.
Informações adicionais
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição.
- Vale Transporte ou Vale Combustível.
- Plano de Saúde isento de mensalidade para o profissional.
- Plano Odontológico isento de mensalidade para o profissional.
Horário de trabalho:
08h às 17h48 - Segunda a sexta-feira.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Perfil
- Etapa 3: Teste de raciocício verbal
- Etapa 4: Vídeo de apresentação
- Etapa 5: Entrevistas
- Etapa 6: Contratação
Quem nós somos?
Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.
O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.
SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.
Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.
Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.
Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.
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