AUXILIAR DE INFORMACOES

• É responsável por prestar suporte no atendimento ao público e/ou clientes, fornecendo informações gerais sobre serviços, produtos, eventos ou processos da organização. Atua no esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de demandas e registro de informações, sempre buscando garantir um atendimento eficiente e cordial.

• Prestar atendimento ao cliente para esclarecimentos reclamações, críticas sugestões.
• Receber, registrar, instruir analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos beneficiários, em especial aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora.

• Princípios de bom atendimento, comunicação assertiva e técnicas de resolução de conflitos.
• Uso de ferramentas como pacote Office (Word, Excel, Outlook), sistemas de registro de informações e pesquisa online.
• Conhecimento sobre o serviço da organização para fornecer informações corretas e relevantes.
• Vivência anterior em atendimento ao público ou serviço de suporte ao cliente.

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

💳 Cartão Assiduidade

🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ GymPass – acesso a academias e bem-estar

🛡️ Seguro de Vida

Horário de trabalho:

13:30 às 19:45 SEG A SEX ou

14:45 às 21:00 SEG A SEX

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.

O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.

SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.

Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.

Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.

Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.