ATENDENTE DE SERVICOS DE SAUDE ONCOLOGIA

O Atendente de Saúde é responsável por realizar atendimento ao público pessoalmente e pelo telefone. Suas responsabilidades incluem atividades administrativas e organização do ambiente de trabalho.

• Realizar atendimento ao público, pessoalmente e pelo telefone.
• Cadastrar pacientes no Tasy.
• Agendar consultas médicas através do sistema.
• Agendar consultas farmacêuticas através do sistema.
• Autorizar sessão de infusão através do Portal Doctor Clin e coletar assinatura do paciente na guia de autorização.
• Autorizar consulta farmacêutica através do Portal Doctor Clin e coletar assinatura do paciente.
• Emitir e conferir guias de convênio.
• Imprimir ficha de atendimento e coletar assinatura do paciente.
• Organizar agendas médicas (cancelamentos/ horários extras/trocas).
• Organizar consultórios médicos, realizando reposição de materiais de escritório quando necessário.
• Esclarecer dúvidas e prestar informações aos clientes.
• Arquivar prontuários.
• Recebimento de valores referente a atendimento pago no ato.
• Abertura e fechamento unidade.
• Encaminhar via Agidesk a solicitação de autorização para medicamentos ao setor de autorização – Infusão e via oral.
• Monitorar solicitação de autorização de medicamentos via Agidesk, após autorizado, agendar de consulta com paciente.
• Medicamento VO – agendar consulta farmacêutica.
• Medicamento de infusão – atualizar na planilha de navegação com a data de solicitação.
• Organizar e enviar a farmácia central todas as guias de recebimento de medicação via oral, verificando se estão devidamente assinadas pelos pacientes.
• Realizar abertura de agendas médicas no sistema Tasy até o 10º de cada mês.
• Realizar cadastro de novos médicos no sistema Tasy.
• Acompanhar e atualizar planilha Excel navegação com a data de solicitação para pacientes em tratamento oncológico – infusão.
• Abertura de chamados técnicos através do Agidesk, para os setores de manutenção, suporte TI, autorização.

• Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Desejável Curso profissionalizante em Atendimento.
• Desejável experiência com atendimento ao público.
• Desejável experiência com atendimento na área da saúde.

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

🍽️ Vale Alimentação ou Refeição

🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ GymPass – acesso a academias e bem-estar

Horário de trabalho:

08:00 às 18:00 seg a qui

08:00 às 17:00 sex 

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.

O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.

SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.

Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.

Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.

Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.