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AUXILIAR DE INFORMAÇÕES

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Descrição da vaga

  • É responsável por prestar suporte no atendimento ao público e/ou clientes, fornecendo informações gerais sobre serviços, produtos, eventos ou processos da organização. Atua no esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de demandas e registro de informações, sempre buscando garantir um atendimento eficiente e cordial.

Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento ao cliente para esclarecimentos reclamações, críticas sugestões.
  • Receber, registrar, instruir analisar e dar tratamento formal e adequado às manifestações dos beneficiários, em especial aquelas que não foram solucionadas pelo atendimento habitual realizado pelas unidades de atendimento, presenciais ou remotas da operadora.

Requisitos e qualificações

  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Boa dicção;
  • Princípios de bom atendimento, comunicação assertiva e técnicas de resolução de conflitos.
  • Uso de ferramentas como pacote Office (Word, Excel, Outlook), sistemas de registro de informações e pesquisa online.
  • Conhecimento sobre o serviço da organização para fornecer informações corretas e relevantes.
  • Vivência anterior em atendimento ao público ou serviço de suporte ao cliente.

Informações adicionais

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

💳 Cartão Assiduidade

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição

🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ GymPass – acesso a academias e bem-estar

🛡️ Seguro de Vida



Horário de trabalho:


08:00 às 17:48 - SEG A SEX

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevistas
  3. Etapa 3: Contratação

Quem nós somos?

Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde.

O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito: oferecer soluções em saúde para as pessoas.


SOLIDEZ. SAÚDE. SABER.

Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação.


Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços.


Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.

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